Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Esta información se aplica a los consumidores que piden un plan de alojamiento o un paquete de créditos.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Umut Serifler, GuideUs, Weichselstrasse 29, 10247 Berlin, Germany, correo electrónico: umut@umuts.dev) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el periodo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Extinción anticipada

En un contrato de servicios digitales, el derecho de desistimiento se extingue cuando hemos prestado el servicio por completo y solo comenzamos la ejecución después de que usted diera su consentimiento expreso y reconociera que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo el contrato.

En contenidos digitales como los paquetes de créditos, el derecho de desistimiento se extingue cuando hemos comenzado la ejecución después de que usted aceptara expresamente que empezáramos antes de que termine el plazo de desistimiento, reconociera que con ello pierde su derecho de desistimiento, y le hayamos facilitado una confirmación del contrato.

Este consentimiento aún no se recaba al hacer el pedido [zu bestätigen].

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de Umut Serifler, GuideUs, Weichselstrasse 29, 10247 Berlin, Germany, correo electrónico: umut@umuts.dev:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*) / suministro del siguiente contenido digital (*):

Pedido el (*):

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Domicilio del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Planes office

Los planes office se venden exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB. No conllevan derecho de desistimiento y esta información no se les aplica.